Deming management method

Merupakan pendekatan manajemen yang menggunakan kumpulan preskriptif dari 14 poin sebagai pedoman untuk praktik organisasi yang tepat dan menekankan peran strategis manajemen senior yang memenuhi kebutuhan pelanggan. Metode ini penting dalam pengembangan dari total quality management.  [W. Edwards Deming (1900-1993), ahli manajemen A.S.]

 

  • VandenBos, G. R. (ed.). (2007). APA Dictionary of Psychology. Washington DC: American Psychological Association.