Sebuah pendekatan di mana informasi sekitar diperoleh dari situasi serupa sebelumnya (kasus) yang diterapkan pada situasi saat ini, biasanya dibuat keputusan atau prediksi untuk memecahkan suatu masalah dan dalam ergonomi, berupa penggunaan detil skenario atau kasus untuk mendapatkan pengetahuan pengguna, pola penalaran, motivasi, atau asumsi mengenai produk atau sistem.

 

  • VandenBos, G. R. (ed.). (2007). APA Dictionary of Psychology. Washington DC: American Psychological Association.